Да общуваме с емпатия

Да се замислим за следното:
прекарали сме години, учейки се да четем, да пишем и да говорим. Но колко време сме прекарали, учейки се как да слушаме, как истински и дълбоко да разберем друг човек и да приемем чуждата гледна точка?
Емпатията е разбиране и уважение на онова, което другите преживяват.
Емпатията към другите се появява тогава, когато изчезнат всичките ни предположения и предразсъдъци, свързани с тях.
Вместо емпатия обикновено сме склонни да даваме съвети, да успокояваме или да разказваме за собственото си положение или чувства.
Вместо това емпатията изисква да обърнем цялото си внимание към посланието на другия човек. Да му предоставим времето и пространството, които са му нужни, за да се изрази и да се почувства изслушан и разбран.
Една будитска мъдрост описва точно тази способност:"Не просто прави нещо.Присъствай!"
Ще споделя още една дефениция, която много харесвам:"Свойството да съпреживяваш емоционално това, което чувства човекът до теб."
Никой няма напълно да се разкрие пред нас, освен ако не се чувства истински обичан и разбран.
Веднъж накараме ли някого да се почувства по този начин, той ще ни каже повече, отколкото бихме искали да чуем.
Ще ви представя три ценни правила:
Да слушаме с отворени очи, уши и сърце.
Да влезем в "обувките" на другия:да опитаме да видим света през очите на другия и да се почувстваме по начина, по който той се чувства.
Да отразяваме околните:
Това значи да се посветим в ролята на огледалото. Какво прави то?
То не осъжда.
То не дава съвети.
То просто отразява.
Отразяването е много лесно, просто трябва да повторим със собствени думи това, което другият казва и чувства.
ВНИМАНИЕ: ОТРАЗЯВАНЕТО НЕ Е ИМИТИРАНЕ.
Фрази за отразяване, които можем да използваме, когато практикуваме емпатично общуване /слушане/:
- Доколкото разбирам, ти чувстваш, че...
- По начина, по който виждам това...
- Виждам, че ти се чувстваш...
- Значи, това което ми казваш е...
- Това, което разбрах е...
Много често нямаме нужда някой да проявява съчувствие към нас, а просто да бъдем чути.
Агресивният човек се успокоява, когато бъде чут и разбран.
Ако се опитваме да наложим собствено мнение, да успокояваме, съчувстваме, ако се опитваме да променим другия по някакъв начин, ще предизвикаме затваряне, отдръпване или друга крайност - агресия, ярост... .